病人的经验

"我们的病人经验结果

住院经验结果

HCAHPS住院病人调查背景与方法

美国癌症治疗中心威廉亚洲官网®(williamhillCTCA)参与和监控其评级对医院医疗服务提供者和消费者评估系统(类似hcahp)调查中,由美国开发的健康和人类服务部由第三方管理,甘尼出版社®.类似hcahp调查是一个国家,标准化的,公开报道了病人对住院医院护理看法的调查。

直到HCAHPS,许多医院收集病人满意度信息以供内部使用,没有国家标准的收集和公开报告病人的护理经验,允许有效信息的比较,在本地医院,在区域和国家。许多专业医院被排除在参与这项工作。CTCA的情况并非如此。williamhill®.

通过与Press Ganey CTCA的关系,williamhill全国公认的,独立的,第三方,在CTCA医院出院后48小时至6周内,对所有合格的成年患者进行调查。williamhillPress Ganey超过26,000个医疗保健组织,被认为是行业的领导者。由于我们的战略伙伴关系Press Ganey,williamhillCTCA访问最大的医院比较数据库包含实时数据超过任何其他类似hcahp供应商。

推荐CTCAwilliamhill

williamhillctca评级

总体而言,当病人被要求如果他们建议CTCA医院给家人和朋友,williamhill以及他们是否认为CTCA的经验是最好的医院之一,williamhill1,228年完成反应,我们的医院在全国医院中排名前3%,使用数据从7月1日2016,至6月30日,2017。

按Ganey比较CTCA HCAHPS住院患者数据williamhill与每个CTCA医院的相应美国医院协会区域以及基于从队列内接收的数据的国家数据。可用的最新报道的数据是反射聚集在7月1日之间2016,6月30日,2017,基于病人调查收到的日期。1,二下页的图表显示了每个CTCA医院的HCAHPS评分,与美国医院协会(AHA)地区平均数和国家平均数相比较。williamhill适用的AHA区域是:

AHA区域2:CTCA费城:williamhill新泽西纽约和宾夕法尼亚

AHA区域4:CTCA亚特兰williamhill大:阿拉巴马州佛罗里达,乔治亚州,密西西比州,波多黎各,南卡罗来纳州,田纳西州

AHA区域5:芝加哥CTCAwilliamhill:伊利诺斯州印第安娜密歇根州,俄亥俄州和威斯康辛州

啊哈地区7:CTCA塔尔萨:williamhill阿肯色州,路易斯安那州,奥克拉荷马德州

AHA区域8:CTCA凤凰城williamhill:亚利桑那州,科罗拉多,爱达荷州,蒙大拿,新墨西哥州,犹他州和怀俄明

下面图表中显示的信息是使用频率分数报告的,频率分数代表了根据提出问题的所有护理维度,在肯定的顶盒(绝对/总是)中评价其经验的患者百分比。

符合CTCA对妈妈承诺标准williamhill®的关心,我院病人体验结果始终高于国家和地区常模。

1 HCAHPS调查汇编了全国范围的数据,和医疗保险和医疗威廉亚洲官网补助服务中心(CMS)调整为地理区域和某些病人的人口统计数据。像这样的,在CMS的网站 推迟向公众释放。因此,在此时间范围内接受调查的患者反映的数据大约一年内不会出现在CMS网站上,可能稍有不同。

CTCA的成绩包括西部地区医疗中心(西方)不报道williamhillCMS因为西方没有参加医疗保险和医疗补助计划在这个时期;威廉亚洲官网然而,按Ganey要求,对出院的西方患者进行HCAHPS调查,然后向CTCA报告结果。williamhill

图形标签 HCAHPS调查问题(和分组)
(1)推荐 肯定会推荐医院的病人
(2)护士 护士对你彬彬有礼,尊重你。
护士们仔细听着。
护士解释你明白
(3)医生 医生对你礼貌和尊重
医生们仔细听你说话。
医生以你理解的方式解释
(4)获得帮助 使用呼叫按钮后,只要你想要获得帮助
收到帮助个人卫生只要你想要的
(5)疼痛 疼痛好控制
员工所做的一切来帮助与痛苦
(6)医学 告诉你什么新药
工作人员描述了药物的副作用。
(7)环境 医院环境的清洁
(8)安静 医院环境的安静
(9)放电 员工谈论你是否有你需要的帮助
关于要查找的症状或问题的信息
(10)转换 医院工作人员考虑了偏好。
对管理自己的健康有很好的理解
了解服药的目的
(11)总体 给医院打9-10分的病人

亚特兰大

类似hcahp芝加哥

费城

凤凰号

哈尔普斯塔尔萨

HCAHPS-williamhillCTCA

门诊经验的结果

门诊调查背景和方法论

williamhillCTCA主动收集数据的质量我们门诊病人的经验和他们的保健使用定制调查肿瘤患者的需求和由第三方来确保这些研究结果的有效性和可靠性。Press Ganey管理门诊调查的所有符合条件的患者在一周内完成任何CTCA约会服务。williamhill平均而言,每月返还完成调查100余份,为CTCA医院提供有williamhill价值的反馈;7月1日之间,2016年和6月30日,2017(FY17),williamhillCTCA患者完成了超过9,900份门诊肿瘤学调查。

门诊推荐ctca可能性williamhill

门诊综合评分

在下面的图表中,给出的数据是“平均”分数5分李克特量表使用,其中,单个响应从非常差(0)转换为非常好(100)并被平均。对于护理的每个关键维度,按癌症类型提供综合数据,基于我们所知道的对患者来说很重要的东西。

图形标签 门诊调查问题(和分组)
(1)推荐 推荐服务的可能性
(2)调度 轻松地与办公室人员通话
电话和第一次预约之间的等待时间
礼貌和关心员工所示了约会
(三)登记 登记手续容易
在登记区等候
(4)设施 设备清洁
轻松地在设施周围找路
等候区安慰
改变房间隐私
(5)化疗 化疗区等待时间
解释化疗期间需要什么
化疗人员对舒适性的关注
化疗员工的礼貌
解释如何处理化疗副作用
化疗区的舒适度
(6)辐射 放射治疗区等待时间
解释在放射治疗期间期望什么
放射治疗员工的关心安慰
放射治疗人员的礼貌
解释如何管理放射治疗的副作用
(7)手术 外科医生解释手术
解释如何处理手术副作用
关注隐私(在手术室和康复室)
在外科医生办公室等候时间
员工关心您的舒适
外科医生推荐给他人的可能性
对外科医生能力的信心
(8)护理 护士的关心和担忧的问题
护士(s)的技能和知识
护士提供的护理质量
注意疼痛控制
护理人员的关怀态度
护士回答了你的问题。
(9)个人护理 情感需求得到满足
让家人知道要期待什么
对困难和不便的敏感性
包含在治疗决策
家庭护理说明
关心的隐私
(10)扶持政策 这个设施给予的照顾

癌症类型对门诊病人满意度的影响

乳房肿瘤胃癌门诊满意度

结肠胃癌门诊肿瘤学满意度调查

食管胃癌门诊肿瘤学满意度调查

肾胃癌门诊肿瘤学满意度调查

肺胃癌肿瘤门诊满意度

卵巢肿瘤胃癌门诊满意度

胰腺胃癌肿瘤门诊满意度

门诊前列腺癌患者肿瘤学满意度调查

直肠胃癌肿瘤门诊病人满意度

胃癌门诊肿瘤学满意度调查

以下CTwilliamhillCA数据总代表病人的质量与我们的医疗经验,放射和外科肿瘤学家。

门诊ctca肿瘤学家评williamhill分